释放价值客户服务：人工智能和代理智能的转型影响。

客户服务亟需全面改革 仅45%消费者中有“满意”或“非常满意”。 对客户服务“满意”在各种品牌之间 仅16% 客户服务代表调查样本中报告对他们的整体满意度角色 人工智能生成（Gen AI）是一个颠覆性的变革，也是客户服务的触发器。 组织要么已经看到或期待看到：an首次接触的改进通过通用人工智能的解决方案率 人工智能通用应用使用 组织要么已经看到或预期看到：通过降低运营成本