2025客资经营白皮书

商家增长困局 获客成本攀升，客资质量下降 流量红利见顶，获客成本变高 随着互联网渗透率逐年提高，网络普及增速放缓、用户增长见顶，市场重心从增量扩张转向存量竞争。 “理性买单，感性生活”的--消费人群 消费市场总体向好，但消费支出更谨慎 中国消费市场规模持续扩张。数据显示，2024年全国居民人均可支配收入比上年实际增长5.1%，消费水平保持稳健增长，市场活力与潜力依然强劲。 虽然居民收入和消费支出依然向好增长，但2024年居民可支配收入增速同比2023年温和放缓1%，消费支出增速却呈现3.9%的显著回落，折射出当下消费者的支出变得更谨慎。